Analyseur de placement dans la boîte de réception : analyse de la délivrabilité et rapports
Vue d'ensemble
Une fois le test de placement dans la boîte de réception terminé, PowerDMARC génère un rapport détaillé indiquant comment les fournisseurs de messagerie ont traité vos e-mails et mettant en évidence les éventuels problèmes susceptibles d'affecter la délivrabilité.
Ce rapport permet de répondre à trois questions importantes :
L'e-mail est-il bien arrivé dans la boîte de réception ?
Y a-t-il des problèmes liés à l'authentification ou au contenu ?
Que faudrait-il améliorer pour optimiser les livraisons à l'avenir ?
Cet article explique comment interpréter les résultats et comprendre les recommandations formulées.
Remarque importante : Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la version Enterprise.
Commencez par consulter le résumé des performances de délivrabilité
Le résumé de délivrabilité offre une vue d'ensemble des résultats de vos tests.
Vous pouvez ici consulter rapidement :
Taux de livraison dans la boîte de réception
Score de sécurité du domaine
État de l'authentification
Répartition des placements
Résultats au niveau des prestataires
Cette section est idéale pour vous faire une idée générale de l'état de vos e-mails avant de vous plonger dans des analyses plus détaillées.
1. Ouvrez le rapport d'essai
Aller à Rapports → Historique des tests et sélectionnez Afficher pour le test terminé que vous souhaitez consulter.
Le rapport présente les informations clés relatives au test, telles que l'identifiant de suivi, le domaine, l'adresse d'expédition, le nombre d'e-mails reçus, le statut du test et la date du rapport.
2. Problématiques et recommandations
Les section « Problèmes et recommandations » présente une vue d'ensemble des problèmes identifiés au cours du test.
Les résultats peuvent concerner l'authentification, le placement dans la boîte de réception, l'adresse IP d'envoi et le rDNS, les liens, les images, le contenu de l'e-mail ou les pièces jointes. Chaque résultat pertinent est accompagné de sa niveau de gravité, une explication et une solution recommandée. Le cas échéant, la recommandation identifie l’URL, l’adresse IP ou l’élément HTML spécifique concerné.
Les problèmes sont classés par ordre de gravité afin que vous puissiez traiter en priorité les plus importants.
3. Capacité de livraison
La section « fournit des informations détaillées sur l’authentification et l’emplacement des boîtes aux lettres.
Authentification
Le section « État de l'authentification » affiche les résultats pour DMARC, SPF, DKIM et BIMI, ainsi que les détails d'authentification correspondants.
Les résultats de l'authentification doivent être pris en compte conjointement avec les résultats de placement. Le fait de réussir l'authentification ne garantit pas, à lui seul, le placement dans la boîte de réception.
Placement dans la boîte de réception
Les résultats de classement indiquent comment l'e-mail de test a été classé par les fournisseurs de messagerie sélectionnés, notamment Boîte de réception, Spam, Promotions/Autres et Non reçu, le cas échéant.
Répartition par prestataire
Répartition par fournisseur fournit les résultats d'authentification et de remise au niveau des fournisseurs, ce qui vous permet d'identifier les différences entre les fournisseurs de boîtes aux lettres. Les résultats disponibles peuvent également être exportés au format CSV.
Analysez le contenu de vos e-mails
La section « Analyse du contenu » permet d'identifier les éléments présents dans l'e-mail lui-même qui pourraient avoir une incidence sur la délivrabilité ou l'expérience utilisateur.
Informations relatives aux e-mails
Cette section présente un aperçu de la structure de l'e-mail, notamment :
Taille du message
Taille du contenu HTML
Taille du contenu en texte brut
Nombre total de liens
Nombre total d'images
Si le message dépasse le seuil de tronquage de Gmail, un avertissement s'affichera pour indiquer que les destinataires risquent de ne pas voir l'intégralité de l'e-mail.
Analyse des liens
Chaque lien présent dans l'e-mail est analysé afin de détecter d'éventuels problèmes.
Le rapport pourrait mettre en évidence :
Liens rompus
Liens HTTP non sécurisés
Domaines figurant sur la liste noire
Chaînes de redirection
Services de raccourcissement d'URL
L'analyse de ces résultats peut contribuer à améliorer à la fois la délivrabilité et la confiance des destinataires.
Compatibilité HTML
Tous les clients de messagerie ne prennent pas en charge le HTML de la même manière.
La section « Compatibilité HTML » répertorie les éléments susceptibles de ne pas s'afficher correctement sur certains appareils ou dans certaines applications de messagerie.
Vous pouvez vous appuyer sur ces informations pour améliorer la cohérence visuelle de vos e-mails sur toutes les plateformes.
Indicateurs de contenu
Cette section recense les problèmes courants liés au contenu susceptibles de déclencher les filtres anti-spam ou de nuire à la délivrabilité.
En voici quelques exemples :
Langage susceptible de déclencher des spams
Utilisation excessive de majuscules
Utilisation excessive de caractères spéciaux
Contenu en texte clair manquant
Texte masqué
Balises de personnalisation non résolues
Proportions image/texte excessives
Si aucun problème n'est détecté, la section affichera un résultat indiquant que le test a été réussi.
Analyse de l'attachement
Si l'e-mail de test contient des pièces jointes, PowerDMARC les analyse afin d'identifier d'éventuels risques liés à la délivrabilité.
Le rapport peut signaler :
Types d'attachement à haut risque
Grands accessoires
Fichiers PDF contenant des liens intégrés
S'il n'y a pas de pièces jointes, cette section ne s'affichera pas.
Consultez la section « Mesures d'atténuation et résolution »
La section « Atténuation et résolution » regroupe tous les problèmes identifiés en un seul endroit et les classe par ordre de priorité en fonction de leur gravité.
Chaque recommandation comprend :
Description du problème
Pourquoi est-ce important ?
Mesures correctives proposées
Cette section vous sert de plan d'action pour améliorer le placement dans la boîte de réception et remédier aux risques identifiés.
Une fois les modifications recommandées mises en œuvre, relancez le test pour vérifier que le problème a bien été résolu.
Suivre les performances au fil du temps
Le tableau de bord « Inbox Placement Analyzer » fournit des rapports historiques sur l'ensemble des tests.
Utilisez le tableau de bord pour suivre :
Tendances en matière d'authentification
Tendances en matière de placement dans la boîte de réception
Performances spécifiques à chaque prestataire
Améliorations globales de la délivrabilité
Des tests réguliers permettent d'identifier les problèmes récurrents et de mesurer l'impact des mesures correctives au fil du temps.
Exportation des résultats
Les rapports peuvent être exportés à des fins d'examen interne, d'audits de conformité ou de communication aux parties prenantes.
Les formats d'exportation disponibles sont les suivants :
Rapports au format PDF
Exportations au format CSV
Meilleures pratiques
Les résultats relatifs au placement dans la boîte de réception doivent être analysés dans leur globalité, plutôt que de se concentrer sur un seul indicateur.
Une stratégie efficace de placement dans la boîte de réception repose sur :
Authentification renforcée des e-mails
Contenu de l'e-mail épuré
Des liens et des attachements sains
Suivi et contrôles réguliers
En examinant régulièrement les rapports et en traitant les problèmes identifiés, vous pouvez améliorer la délivrabilité de vos e-mails et augmenter vos chances d'atteindre systématiquement la boîte de réception de vos destinataires.