La configuration de SPF Salesforce permettra à Salesforce d'envoyer des courriels au nom de votre domaine, sans échouer à la procédure DMARC .
En outre, lorsque vous envoyez des e-mails via Salesforce, vous souhaitez que vos destinataires les reçoivent comme provenant de youdomain.com et non de salesforce.com. Ce dernier cas peut entraîner des problèmes de délivrabilité des e-mails et augmenter le risque que vos e-mails soient considérés comme du spam. C'est pourquoi vous devez configurer le SPF pour salesforce.
Étapes de la configuration du SPF pour Salesforce
Pour activer le SPF sur Salesforce, la gestion des rebonds de Salesforce doit être désactivée, ce qui peut être fait de la manière suivante :
1. Naviguer vers :
Dans l'expérience Lightning : Icône de vitesse | Configuration | Email | Délivrabilité
Dans Salesforce Classic : Configuration | Administration des e-mails | Délivrabilité
2. Décochez les cases suivantes :
a. Activer la gestion des rebonds
b. Permettre la conformité avec les mécanismes standard de sécurité du courrier électronique
Les paramètres finaux devraient être les suivants :
Note: Si vous souhaitez continuer à laisser Salesforce gérer votre gestion des rebonds, c'est parfait. Tant que DKIM est correctement configuré pour votre domaine, vos e-mails seront conformes à DMARC.
Ajout de Salesforce à votre enregistrement SPF
Connectez-vous à votre console de gestion DNS
Accédez au domaine pour lequel vous souhaitez configurer SPF pour Salesforce.
Maintenant, si vous avez un enregistrement SPF préexistant dans votre DNS :
Vous devez ajouter include:_spf.salesforce.com à votre enregistrement SPF précédent. Par conséquent, si votre précédent enregistrement SPF était v=spf1 include:_spf.google.com -all, votre nouvel enregistrement sera le suivant :
v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.salesforce.com -all
Remarque : Assurez-vous que vous n'avez qu'un seul enregistrement SPF configuré pour votre domaine. Plus d'un enregistrement invalidera complètement votre SPF.
Maintenant, si vous n'avez pas d'enregistrement SPF préexistant dans votre DNS :
Il suffit d'ajouter l'enregistrement SPF TXT suivant à votre DNS :
v=spf1 include:_spf.salesforce.com -all
Enfin, vous pouvez consulter et valider l'exactitude de votre enregistrement SPF à l'aide de notre outil recherche gratuite d'enregistrement SPF gratuit, pour vous assurer que votre enregistrement est exempt d'erreurs. Vous aurez ainsi configuré avec succès le SPF pour Salesforce.
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