SPF permet de vérifier l'origine des messages électroniques afin que les expéditeurs non autorisés ne puissent pas envoyer de messages au nom de votre domaine. Freshdesk prend en charge l'authentification SPF, qui peut être configurée manuellement en suivant les étapes simples présentées dans ce document. 

Étapes de la configuration du SPF pour Freshdesk

• Ouvrez le site web de votre registraire de domaine 

• Connectez-vous à votre console de gestion DNS

• Accédez aux paramètres de configuration de votre DNS, et dans le fichier Zone, essayez de trouver l'enregistrement SPF ou cherchez TXT.

Dans le cas où vous avez un enregistrement SPF préexistant, 

Ajoutez simplement un mécanisme d'inclusion à votre enregistrement avec la valeur : include:email.freshdesk.com

Donc si votre enregistrement précédent était v=spf1 include :._spf.google.com ~allvotre nouvel enregistrement sera :

v=spf1 include :._spf.google.com include:email.freshdesk.com ~all

Au cas où vous n'auriez pas d'enregistrement SPF préexistant,

Publiez l'enregistrement SPF suivant pour Freshdesk : v=spf1 include:email.freshdesk.com ~all

Grâce à cela, vous pourrez désormais échanger des messages électroniques à partir de votre compte Freshdesk sans rencontrer d'obstacles, ni craindre que l'authentification DMARC échoue.  

Inscrivez-vous à notre analyseur DMARC gratuit dès aujourd'hui !