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Comment configurer DKIM pour Salesforce ?

Vous devez configurer DKIM pour salesforce si vous voulez que salesforce envoie des e-mails au nom de votre domaine. Si vous ne le faites pas, vous risquez d'avoir des problèmes de livraison des e-mails et d'être considéré comme un spam. Afin de bénéficier d'une livraison d'e-mails transparente lorsque vous utilisez Salesforce pour envoyer des e-mails, et de vous assurer que vos destinataires reçoivent les e-mails signés avec votre nom de domaine, découvrez comment configurer DKIM pour Salesforce. 

Étapes de la configuration de DKIM pour Salesforce

  • Accédez au menu de configuration de Salesforce et tapez DKIM dans la recherche rapide. 

  • Cliquez sur DKIM Keys.

  • Sélectionnez ensuite Créer une nouvelle clé.

  • Choisissez maintenant la taille de votre clé, et pour le sélecteur DKIM primaire, entrez s1. Pour votre sélecteur alternatif, entrez s2. 

  • Entrez votre nom de domaine, dans ce cas, nous avons utilisé yourdomain.com. 

  • Vous pouvez choisir votre correspondance de domaine en fonction de vos préférences. Dans ce cas, j'ai choisi d'opter pour la correspondance exacte.

  • Cliquez sur Enregistrer.

  • Il faudra un certain temps à Salesforce pour générer les 2 enregistrements CNAME. Rafraîchissez votre page, et vous verrez quelque chose comme ceci : 

Publication des enregistrements CNAME DKIM dans votre DNS 

  • Ouvrez votre console de gestion DNS 

  • Copiez la partie de votre enregistrement CNAME avant "IN CNAME" et collez-la dans la première ligne de votre DNS pour le domaine spécifique.

  • Copiez la partie de votre enregistrement CNAME alternatif avant "IN CNAME" et collez-la dans la deuxième ligne de votre DNS pour le domaine spécifique.

  • Copiez et collez la partie des enregistrements CNAME après "IN CNAME" comme indiqué ci-dessous :


  • Attendez un moment pour que votre DNS traite les nouvelles modifications.

  • Cliquez ensuite sur le bouton "Activer" de l'enregistrement DKIM.


Vous avez maintenant terminé la configuration de DKIM pour salesforce. Vous pouvez confirmer la validité de votre enregistrement DKIM en utilisant notre outil de recherche gratuite d'enregistrement DKIM gratuit, pour vérifier que votre enregistrement ne contient pas d'erreurs.


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PowerDMARC est l'auteur de cet article de solution.

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