Il est possible que les emails que vous envoyez à vos prospects soient classés dans la catégorie des spams. Pour éviter cela, il suffit de modifier votre système de nom de domaine et d'inclure un enregistrement SPF (Sender Policy Framework) qui autorisera Freshsales à envoyer des e-mails en votre nom.
Ajout d'un enregistrement SPF pour Freshsales
- Connectez-vous à votre console de gestion DNS
- Naviguez vers Outils & Paramètres > Template DNS
- Vous devez modifier l'enregistrement TXT du DNS relatif au SPF.
- Un enregistrement SPF TXT pour Freshsales aura la syntaxe suivante :
nom.domaine.com TXT v=spf1 include:_spf.freshsales.io - Publiez cet enregistrement dans votre section des enregistrements DNS pour votre domaine respectif.
Note: Si vous n'avez pas d'enregistrement SPF précédemment pour votre domaine, il suffit de publier l'enregistrement mentionné ci-dessus pour activer le SPF pour les emails sortants en utilisant Freshsales. Si vous avez un enregistrement SPF existant dans votre DNS, vous devez le modifier pour inclure Freshsales, comme indiqué ci-dessous :
Enregistrement SPF précédent : v=spf1 mx -all
Enregistrement SPF modifié : v=spf1 mx inclure:_spf.freshsales.io
- Sauvegarder les changements
- Attendez 72 heures pour permettre à votre DNS de traiter les changements.
Enfin, vous pouvez consulter votre enregistrement à l'aide de notre page recherche d'enregistrement SPF et activer DMARC pour vos domaines : faites un essai de essai DMARC.
