Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, la plateforme fournit des instructions plus claires et adaptées au contexte pour vous aider à résoudre rapidement le problème et à retrouver l'accès.
Au lieu d'afficher uniquement une erreur générique, la page de connexion identifie les tentatives infructueuses et met en évidence la prochaine étape la plus pertinente en fonction de la configuration de votre compte. Cela peut inclure des instructions pour réinitialiser votre mot de passe, utiliser votre fournisseur d'authentification unique (SSO) ou contacter votre administrateur ou le support technique.
Cette approche permet de réduire les tentatives de connexion répétées et vous oriente vers la solution la plus rapide, que votre compte utilise des identifiants standard ou une authentification gérée par votre organisation.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir suivi les instructions à l'écran, vous devrez peut-être réinitialiser votre mot de passe, confirmer votre accès SSO ou contacter votre administrateur ou l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.